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❓ 常见问题与解答

一加软件商店和其他应用市场有什么区别?

icon 一加软件商店专为一加手机及安卓原生用户优化,所有应用均通过安全检测,无广告推送,下载速度提升30%,同时提供一加专属主题、氢壁纸等特色资源。

下载的应用是否安全?有病毒吗?

shield 我们与腾讯、Avast合作,每款应用上架前经过自动化+人工双重安全扫描,并且每天巡检。同时提供“隐私保护”功能,确保你的数据安全。请放心下载。

如何更新已安装的应用程序?

update 打开一加软件商店,点击底部“管理” → “应用更新”,即可一键批量更新。您也可以在设置中开启“自动更新”,在WiFi下静默升级。

为什么有些应用显示“暂不兼容”?

compatible 可能由于应用未适配您的安卓版本或屏幕分辨率。我们努力适配主流应用,您可反馈给客服,我们会优先处理。同时建议您使用“一加专属”分类中的应用。

如何联系客服或反馈问题?

service 在商店内“我的” → “帮助与反馈”中提交问题,或发送邮件至 support@oneplusstore.com (示例) ,我们将在24小时内回复。

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